更新及生效日期：2026年10月24日

慈溪市顶立弹簧有限公司（以下简称“我们”）运营 www.dinglispring.com。本政策说明您在浏览产品、注册账号、询价和采购时，我们如何处理您的个人信息，以及您可以如何管理这些信息。

一、我们收集哪些信息

我们在提供服务所需的范围内，根据履行合同、履行法定义务或您的同意处理个人信息。

  1. 注册和登录。我们使用手机号、密码、短信验证结果、登录及协议确认记录，建立和保护您的账号。不提供注册所需信息将无法使用账号服务，但仍可浏览公开产品内容。密码不以明文保存。
  2. 个人资料。联系人、公司名称和部门由您选填，可在客户中心修改或清空。不填写公司信息，不影响正常账号查看标准价格、库存和交期。
  3. 采购和配送。您询价或下单时，我们处理商品、规格、数量、报价和订单信息，以及收货人的姓名、电话、地址，用于报价、履约和配送。申请开票时，按票种收集抬头、税号等必要资料。为他人收货时，请确认有权提供其信息。
  4. 支付和售后。我们处理支付渠道、金额、交易及退款结果、必要的支付授权标识，以及您提交的售后说明、照片和沟通记录。本站不要求您提供支付密码。涉及自然人金融账户等敏感个人信息时，我们会说明必要性及影响，并依法取得单独同意。
  5. 咨询和邮件。我们保存您主动提交的联系方式、咨询内容和附件，用于答复、报价及后续服务。在线智能客服会将问题、近期对话和相关页面信息交由DeepSeek生成回复；您也可选择人工联系。客户邮箱提醒由您自行开启或关闭，注册不会自动订阅营销邮件。
  6. 安全验证。我们记录必要的IP地址、浏览器和设备环境、访问及操作记录，并使用人机验证结果识别异常请求、保护账号和交易安全。人机验证由阿里云提供。
  7. 账号找回和注销。我们使用相关手机号验证结果、申请说明及必要的归属证明核实请求。核实材料限于处理申请所需，您无需提供密码、验证码或无关证件信息。

您可以拒绝提供选填信息或不使用可选功能，不影响与这些信息无关的服务。改变处理目的或增加信息类别时，我们会另行告知，并在需要时重新取得同意。

二、我们如何使用Cookie

网站使用Cookie保持登录、校验操作及关联客服会话，并在您的浏览器中保存产品筛选偏好。登录Cookie默认有效期30天，可因退出或安全操作提前失效；客服使用会话Cookie，筛选偏好的恢复有效期为7天。

您可通过浏览器清除或限制这些存储。清除后可能需要重新登录或重新选择筛选条件。本站目前未启用广告画像或非必要访问统计。

三、我们如何与服务商合作

我们使用阿里云、微信支付、支付宝、快递100及承运商、DeepSeek、企业微信和MXroute提供相应服务，仅向其提供完成相关功能所需的信息。具体用途和范围见本页第三方服务清单。

对于受托处理信息的服务商，我们将通过协议明确处理范围和安全责任。向独立处理个人信息的其他主体提供信息时，依法告知接收方并取得适用的单独同意。我们不会出售您的个人信息。除法律规定或依法取得您的单独同意外，不会公开披露。

因合并、分立等发生信息转移时，我们会告知接收方，并要求其继续履行保护义务。

四、信息存储与保护

账号、订单等主要业务数据保存在中国大陆服务器。邮件使用境外服务商MXroute，收发件地址、邮件正文及必要附件会经其服务器处理，包含发给本公司员工的询盘提醒。涉及个人信息出境时，我们会另行告知接收方、处理范围及权利渠道，依法取得单独同意并履行相应程序。

我们仅在实现处理目的所需的期限内保存信息，具体见保存期限。期限届满或信息已无必要时，予以删除或匿名化。依法仍需保存、或技术上暂时难以删除的部分，将限制为存储和必要的安全保护，不再用于其他目的。

我们采用传输加密、访问权限控制、账号验证等措施保护信息。发生信息安全事件时，会及时处置，并依法报告和通知受影响用户。

五、您如何管理个人信息

您可在客户中心查看和修改个人资料、管理收货信息及邮箱提醒，在“账号安全”申请注销。无法自行操作，或需要复制、更正、删除其他信息、撤回同意、限制处理、申请符合条件的信息转移，可发送邮件至 sales@dinglispring.com。

我们会核实必要的身份信息，并在15个工作日内答复；法律规定更短期限的，从其规定。无法全部满足请求或需要进一步核查时，会说明原因和后续安排。您也可要求解释处理规则，对自动判断申请人工复核，或依法向主管部门投诉、寻求司法救济。

撤回同意不影响此前处理的合法性。注销后，我们将删除或匿名化不再需要的个人信息；未完成的订单、退款、售后及依法应保留的记录，将说明处理方式。注销不影响您依法享有的售后和退款权利。

六、未成年人保护

本站提供工业产品采购服务，不面向未成年人提供独立采购账号。如发现未经适当授权处理了未成年人信息，我们会及时核实并采取删除或限制处理等措施。不满14周岁未成年人的信息须适用专门规则并取得监护人同意；监护人可通过上述邮箱联系我们。

七、政策更新与联系

本政策更新时，我们会标明日期。涉及处理目的、接收方或您的主要权利发生重要变化时，会以适当方式提示，并依法重新取得同意。

如对本政策或个人信息处理有疑问，请联系：慈溪市顶立弹簧有限公司，邮箱 sales@dinglispring.com。

附录一：第三方服务清单

按您实际使用的功能提供必要信息。各服务不会取得您的全部账号资料。

服务商用途、信息范围及联系渠道
阿里云境内云服务器承载网站数据；短信服务处理手机号、短信内容和发送结果；验证码处理IP、浏览器与设备环境、验证交互及风险标识。隐私政策入口，客服电话4008013260。
微信支付、支付宝处理订单、金额、商品摘要、支付和退款结果。微信内付款使用必要的授权标识（OpenID），H5支付使用付款网络地址。您可通过所选支付渠道的客服提出请求。支付宝协议及隐私政策。
快递100、实际承运商快递100通过运单号、承运商代码及必要的联系电话查询配送状态；承运商接收姓名、电话、地址及寄递信息，具体承运商按订单告知。快递100隐私政策。
DeepSeek通过官方接口处理本次问题、最近最多6条会话、页面路径、语言及相关产品资料，用于智能客服回复。服务主体为杭州深度求索人工智能基础技术研究有限公司及其关联公司。隐私政策及联系方式。
企业微信向本公司授权工作人员发送业务编号、时间、必要摘要及后台入口，用于处理询盘、订单和客服事务。您可联系我们协调相关信息请求。
MXroute LLC境外邮件服务，处理收发件地址、主题、正文、必要附件及投递记录。询盘邮件可能包含您提交的姓名、公司、电话、邮箱及咨询内容。服务条款；供应商工单入口需要账号，您可通过本站联系邮箱由我们协调。
附录二：保存期限
信息期限及处理方式
账号和选填资料在提供账号服务所需期间保存。注销申请处理完成或您删除选填资料后，删除或匿名化不再需要的信息；订单中的必要记录按交易记录规则处理。
验证码记录短信、邮箱验证码分别在5分钟、10分钟后失效。相关验证记录仅在排查异常、防止滥用及处理安全事件所需期间保存；事项处理完成且无法定留存要求时删除。
交易、发票和售后保存至履约、售后、开票等必要事项完成。会计、税务档案按相应法定期限保存；实际争议所需的相关记录保留至争议结束及依法必要的期限。结案和期限届满时复核，删除无继续保留依据的信息。
咨询及核实材料保存至咨询答复、身份核实及相关事项处理完成；仍在报价、履约或处理实际争议的，按对应事项所需期限保存。无继续保留必要时删除或匿名化。
安全日志和备份法定网络安全日志按不少于6个月保存，期满删除或匿名化，事件调查及其他法定要求除外。备份按所包含业务记录的必要保存期限管理；不再需要的信息随备份更新清除，恢复时重新执行有效的删除要求。
邮件及供应商副本按对应业务目的及适用保存期限处理，删除范围包括邮件、附件和供应商副本；供应商依法须保留的记录除外。